Uber a introdus în aplicația sa o funcție destinată creșterii siguranței utilizatorilor, atât pasageri, cât și șoferi. Această funcționalitate permite înregistrarea audio a cursei, iar fișierul rezultat poate fi trimis echipei de asistență Uber în cazul unor incidente sau situații neplăcute.
Utilizatorii au posibilitatea de a începe înregistrarea în orice moment al cursei, activând opțiunea „Înregistrare audio” din Kitul de instrumente pentru siguranță al aplicației. Fișierele sunt criptate și stocate temporar pe telefonul utilizatorului, timp de maximum șapte zile, pentru a putea fi partajate cu echipa de suport în caz de necesitate.
„Dacă te simți vreodată inconfortabil sau nesigur în timpul unei călătorii, poți înregistra audio direct prin setul de instrumente de siguranță și poți trimite înregistrarea echipei de asistență”, a comunicat Uber, conform Economica.
Accesarea înregistrărilor nu este posibilă pentru utilizator, șofer sau echipa Uber, cu excepția situațiilor în care fișierul este trimis în contextul unui raport de incident. Dacă nu este partajat în termen de șapte zile, fișierul se va șterge automat de pe dispozitiv.
Funcția este accesibilă atât pasagerilor, cât și șoferilor. Astfel, în cazul în care un șofer activează înregistrarea audio sau dispune de o cameră de bord sincronizată cu aplicația, pasagerii vor fi notificați înainte de începerea cursei.
Uber subliniază importanța confidențialității, asigurând că înregistrările sunt gestionate exclusiv pentru motive de siguranță, la inițiativa utilizatorilor.
Această inițiativă se înscrie într-o serie de măsuri amplificate de siguranță pe care compania le implementează, continuând să dezvolte instrumente digitale pentru protejarea comunității de utilizatori.